Bilişim ve iletişim teknolojilerindeki gelişim insanlık tarihini toplumsal, ekonomik ve bilimsel olarak etkiliyor. Ancak bu gelişmeler bazı insanları olumsuz etkiliyor.
İnternetteki şikayetler arasında bazı vatandaşların bankadan düşük faiz almak için mobil kanallara yönlendirilmesi mağduriyeti ortaya çıktı. Cep telefonunda NFC özelliği olmayan bir vatandaş, online olarak kimliğini doğrulayamadığı için düşük faizli krediden yararlanamadığını yazdı.
Bir başka müşteri de mobil yerine şubeyi tercih ettiği için iki katı yüksek faizle kredi çekebildiğini yazıyor.
